خدمة المُلّاك

كيفية إعداد استفسار بصفتك مالكًا

اذكر المشروع وأحد البيانات المرجعية لمسكنك، وما إذا كان قد تم تسليمه بالفعل. صِف الموضوع الرئيسي، واذكر أي استفسار سابق ذي صلة، من دون إرسال مستندات شخصية غير ضرورية.

بالنسبة إلى الأسئلة المتعلقة بالاستخدام أو الصيانة، راجع أولًا التعليمات التي تلقيتها واشرح النقطة التي تحتاج إلى توضيحها. وإذا لاحظت مشكلة، فدوّن موقعها ووقت بدايتها وكيفية ظهورها.

ميّز بين المسائل المتعلقة بالمسكن وتلك المرتبطة بالخدمات المتعاقد عليها أو المعدات التابعة لأطراف ثالثة أو إدارة المناطق المشتركة. وإذا كنت لا تعرف الجهة المسؤولة، فاطرح هذا السؤال في رسالتك.

يؤدي إرسال النموذج إلى فتح استفسار. ولا يؤكد ذلك وجود تغطية أو تحديد زيارة أو مهلة للحل. احتفظ برسالتك والمراسلات اللاحقة لتنظيم المتابعة.

• المشروع والبيانات المرجعية للمسكن.
• حالة التسليم والموضوع الرئيسي.
• وصف موجز والمعلومات السابقة ذات الصلة.
• رقم هاتف أو بريد إلكتروني لمواصلة تقديم الخدمة.