Informazioni chiare in ogni fase

Un rapporto che si costruisce attraverso il dialogo

Il nostro impegno comincia dall’ascolto delle tue esigenze e dall’aiutarti a individuare le informazioni da verificare prima, durante e dopo l’acquisto.

Domande con un contesto chiaro

Quando inizi la ricerca, condividi le tue priorità e i dubbi che influenzano la tua decisione. Individuare il progetto e l’abitazione consente di concentrare la conversazione su caratteristiche e condizioni specifiche.

Durante il confronto, distingui tra le informazioni pubblicate, la proposta che ricevi e ciò che deve ancora essere confermato. Chiedi chiarimenti quando riscontri una differenza o non comprendi un concetto.

Accordi che puoi consultare

Conserva planimetrie, specifiche e comunicazioni rilevanti insieme ai documenti dell’operazione. Questa raccolta ti aiuterà a preparare la consegna e a chiedere chiarimenti su eventuali questioni successive facendo riferimento a informazioni precise.

In caso di problema o reclamo, utilizza le pagine di assistenza per organizzare i dati prima di scriverci. Descrivere ciò che è accaduto e cosa desideri risolvere facilita l’esame del caso, senza sostituire le condizioni contrattuali applicabili.