Documenten, rechten en garanties bij je aankoop

Informatie die je het beste bij de hand kunt houden

Als je weet wat je ondertekent en de documentatie bewaart, kun je gerichter vragen stellen. Controleer de specifieke voorwaarden van je aankoop en vraag advies wanneer je dat nodig hebt.

Lees alle documentatie als één geheel

Controleer de identificatie van de woning, de prijs, de betalingen, de inbegrepen onderdelen en de opleveringsvoorwaarden. Controleer ook de bijlagen en laat vóór ondertekening eventuele verschillen verduidelijken tussen wat is besproken en wat schriftelijk is vastgelegd.

Bereid een goed gedocumenteerde vraag voor

Als je een vraag hebt over een garantie of een situatie na de oplevering, vermeld dan om welk onderdeel het gaat, beschrijf wat er is gebeurd en verzamel het proces-verbaal, de instructies en de bijbehorende communicatie. Vraag om verduidelijking van wat in dit geval van toepassing is.

Bewaar het contract, de bijlagen en het voorstel.
Noteer de datums, de woning en het onderdeel waarover je een vraag hebt.
Bewaar opleverpunten en communicatie.
Vraag om uitleg over wat in jouw situatie van toepassing is.

Om rekening mee te houden

Niet alle problemen hebben dezelfde oorzaak of vallen onder dezelfde dekking. Onderhoud, latere aanpassingen en contractuele voorwaarden kunnen relevant zijn voor de beoordeling. Deze pagina stelt geen termijnen vast en breidt garanties niet uit of beperkt ze niet.

ACODECO biedt informatie voor consumenten die een woning kopen. Je kunt de beschikbare informatie raadplegen en onafhankelijk advies inwinnen als je hulp nodig hebt bij het interpreteren van een voorwaarde of bij de beslissing hoe je je rechten wilt uitoefenen.