Conoce qué información recibe Grupo Alpen a través de esta web, para qué se utiliza y cómo plantear una consulta relacionada con tus datos.
Quién atiende tu consulta
Los formularios de esta web se dirigen a Grupo Alpen. Puedes contactar a través de la página Contáctanos o del teléfono (+507) 709-0240. La dirección de atención publicada es: en frente del Hotel Nacional y diagonal a los bomberos, Calle Central, David, Chiriquí.
Qué información recibe el formulario
El formulario solicita nombre y al menos un teléfono o correo de contacto. También puede recibir tu mensaje, proyecto de interés, idioma, ruta de origen y parámetros de la campaña desde la que llegaste. En las consultas por tema, el mensaje propone un asunto que puedes editar antes de enviarlo. Evita incluir documentos de identidad, datos bancarios o información personal de terceros que no sea necesaria.
Para qué se utiliza
La información permite registrar y atender tu solicitud, comprender su contexto y mantener continuidad en las comunicaciones relacionadas. Las consultas se gestionan en el sistema de atención de la empresa. Al enviar el formulario, se te pide leer este aviso y autorizar el contacto asociado a la solicitud.
Preferencias y funcionamiento de la web
La web utiliza mecanismos de sesión y seguridad para sus formularios y puede recordar el idioma elegido. Los parámetros de atribución que acompañan una consulta permiten identificar su origen. Puedes revisar los controles de almacenamiento y permisos de tu navegador; bloquear funciones necesarias puede afectar el envío del formulario.
Búsqueda por proximidad
La ubicación del dispositivo se solicita únicamente al elegir “Buscar cerca de mí”. El navegador calcula las distancias durante esa visita; las coordenadas no se envían a Gesnova, no se guardan y no se incorporan a la dirección de la página. Puedes revocar el permiso desde tu navegador.
Consultas sobre tus datos
Puedes solicitar información sobre los datos asociados a tu consulta y plantear solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad según corresponda. Identifica el medio de contacto utilizado y lo que necesitas revisar. Para verificar una solicitud o conocer la conservación y el acceso a tus datos en un caso concreto, contacta directamente con Alpen. ANTAI publica orientación sobre los derechos y procedimientos aplicables en Panamá.
Enlaces y servicios externos
Al seguir un enlace hacia un servicio externo, como una entidad bancaria, una fuente informativa o una plataforma de mensajería, pasas a utilizar ese servicio bajo sus propias condiciones. Revisa su información de privacidad antes de compartir datos allí.
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