Documentos, derechos y garantías de tu compra

Información que conviene tener a mano

Conocer lo que firmas y conservar la documentación te ayuda a plantear consultas con claridad. Revisa las condiciones específicas de tu operación y busca orientación cuando la necesites.

Lee el conjunto de la documentación

Revisa la identificación de la vivienda, el precio, los pagos, los elementos incluidos y las condiciones de entrega. Comprueba también los anexos y aclara cualquier diferencia entre lo conversado y lo escrito antes de firmar.

Prepara una consulta bien documentada

Si necesitas consultar una garantía o una situación posterior a la entrega, identifica el elemento, describe lo ocurrido y reúne el acta, las instrucciones y las comunicaciones relacionadas. Solicita que se aclare el alcance aplicable al caso.

Conservar contrato, anexos y propuesta.
Identificar fechas, unidad y elemento consultado.
Guardar observaciones de entrega y comunicaciones.
Pedir una explicación del alcance aplicable.

Para tener en cuenta

No todas las incidencias tienen el mismo origen ni la misma cobertura. El mantenimiento, las intervenciones posteriores y las condiciones contractuales pueden ser relevantes para su revisión. Esta página no establece plazos ni amplía o limita garantías.

ACODECO dispone de orientación para consumidores de vivienda. Puedes consultar sus recursos y obtener asesoría independiente si necesitas interpretar una condición o decidir cómo ejercer tus derechos.