Des informations claires à chaque étape
Une relation qui se construit par le dialogue
Notre engagement commence par l’écoute de vos attentes et par notre aide pour déterminer les informations à examiner avant, pendant et après l’achat.
Des questions clairement contextualisées
Au début de votre recherche, faites-nous part de vos priorités et des questions qui influencent votre décision. Identifier le projet et le logement permet d’orienter la discussion sur des caractéristiques et des conditions précises.
Lors de la comparaison, faites la distinction entre les informations publiées, la proposition que vous recevez et ce qui doit encore être confirmé. Demandez des précisions si vous constatez une différence ou ne comprenez pas un concept.
Des accords que vous pouvez consulter
Conservez les plans, les spécifications et les communications pertinentes avec les documents relatifs à la transaction. Ce dossier vous aidera à préparer la remise du bien et à poser ultérieurement toute question en vous appuyant sur des références précises.
En cas d’incident ou de réclamation, utilisez les pages d’assistance pour organiser les informations avant de nous écrire. Décrire ce qui s’est passé et ce que vous souhaitez résoudre facilite l’examen du dossier, sans se substituer aux conditions contractuelles applicables.
- Être à l’écoute des besoins de votre foyer.
- Déterminer quelles informations doivent être confirmées.
- Favoriser la documentation des accords et des demandes.
- Proposer un moyen de contact à chaque étape.
Poursuivez votre découverte
Votre demande mérite d’être contextualisée
Indiquez-nous où vous en êtes dans votre parcours et quelles informations vous souhaitez examiner.
