Mülk sahipleri için destek

Mülk sahibi olarak başvuru nasıl hazırlanır?

Projeyi, konutunuza ait bir referansı ve teslimatın yapılıp yapılmadığını belirtin. Ana konuyu açıklayın ve gerekli olmayan kişisel belgeleri göndermeden, konuyla ilgili daha önce yaptığınız başvurulardan söz edin.

Kullanım veya bakımla ilgili sorularınız için öncelikle size verilen talimatlara başvurun ve hangi hususun açıklığa kavuşturulmasını istediğinizi belirtin. Bir sorun fark ederseniz nerede bulunduğunu, ne zaman başladığını ve nasıl ortaya çıktığını not edin.

Konutla ilgili konuları, anlaşmalı hizmetler, üçüncü taraflara ait ekipmanlar veya ortak alanların yönetimi kapsamındaki konulardan ayırın. Hangi kanalın sorumlu olduğunu bilmiyorsanız mesajınızda bunu sorun.

Formun gönderilmesi bir başvuru sürecini başlatır. Kapsamı, ziyaret gerçekleştirileceğini veya çözüm süresini teyit etmez. Takibi düzenli sürdürebilmek için mesajınızı ve sonraki yazışmaları saklayın.

• Proje ve konut referansı.
• Teslimat durumu ve ana konu.
• Kısa açıklama ve geçmiş bilgiler.
• İletişimin devamı için telefon veya e-posta.