Konutunuzdaki bir sorunu bildirin

Neler olduğunu anlamamıza yardımcı olun

Gözlemlediğiniz durumu ve nerede meydana geldiğini açıklayın. Konutun ve etkilenen unsurun açıkça belirtilmesi, bildiriminizin incelenmesine hazırlık yapılmasına yardımcı olur.

Müdahale etmeden durumu kaydedin

Projeyi, konut referansını ve etkilenen alanı veya unsuru belirtin. Durumu ne zaman fark ettiğinizi ve sürekli mi yoksa yağmurdan sonra ya da bir cihaz kullanıldığında olduğu gibi belirli bir durumda mı meydana geldiğini açıklayın.

Bildiriminiz için gerekli bilgiler

Teknik bir neden belirlemeniz gerekmeden, gözlemlediğiniz durumu kendi ifadelerinizle açıklayın. Fotoğraflarınız olup olmadığını ve daha önce herhangi bir inceleme yapılıp yapılmadığını belirtin. Form üzerinden fotoğraf eklenemez; bunları paylaşabileceğiniz kanalı öğrenin.

Proje ve konut referansı.
Gözlemlenen durumun yeri ve açıklaması.
Başlangıç tarihi ve meydana geldiği koşullar.
Geçmiş bilgiler ve iletişim kanalı.

Dikkate alınması gerekenler

Sorunu araştırmak için tesisatları sökmekten veya değiştirmekten kaçının. Acil bir tehlike varsa bölgeden uzaklaşın ve acil durum hizmetlerine veya yetkili hizmet sağlayıcıya başvurun; bu form acil durumlar için bir iletişim kanalı değildir.

Bir bildirim göndermek, kapsam dâhilinde olduğunu doğrulamaz veya otomatik olarak bir ziyaret planlamaz. Mesajı saklayın ve gerekli olabilecek açıklamalar ile koordinasyon için bir iletişim bilgisi sağlayın.