Documentos, direitos e garantias da sua compra

Informações que é recomendável ter em mãos

Conhecer o que você assina e guardar a documentação ajuda a fazer consultas com clareza. Revise as condições específicas da sua operação e busque orientação quando precisar.

Leia toda a documentação

Revise a identificação do imóvel, o preço, os pagamentos, os itens incluídos e as condições de entrega. Confira também os anexos e esclareça qualquer diferença entre o que foi conversado e o que está escrito antes de assinar.

Prepare uma consulta bem documentada

Se precisar consultar uma garantia ou uma situação posterior à entrega, identifique o item, descreva o ocorrido e reúna o termo, as instruções e as comunicações relacionadas. Solicite esclarecimentos sobre o escopo aplicável ao caso.

Guardar o contrato, os anexos e a proposta.
Identificar as datas, a unidade e o item consultado.
Guardar as observações da entrega e as comunicações.
Pedir uma explicação sobre o escopo aplicável.

O que levar em consideração

Nem todas as ocorrências têm a mesma origem ou a mesma cobertura. A manutenção, as intervenções posteriores e as condições contratuais podem ser relevantes para a análise. Esta página não estabelece prazos nem amplia ou limita garantias.

A ACODECO oferece orientação aos consumidores de imóveis residenciais. Você pode consultar seus recursos e obter assessoria independente caso precise interpretar uma condição ou decidir como exercer seus direitos.